企业文化管理的启发F (X)=Y

中国日报网

 

F(X)=Y 的提出是杜邦对企业文化管理及其他相关重要管理因素的崭新诠释。对于任何一个企业来讲,管理都是一个过程,就是各项专业管理进行一系列的相互作用,最终输出结果的过程。用公式来表达就是f(x)=y,这里“F”代表的是将输入(X)转化为输出(Y)的相互关联或相互作用;“X”表示过程中的管理要素,比如质量、安全、生产、人事、财务、销售等;“Y ”则表示绩效结果,可以是战略目标、市场需求、利润、顾客满意度、运营的总体效率等目标。企业如何在这个过程中赢得高分?最终取决于输入项X和变量F。

 

整个企业可以看作一个由产品研发、生产、销售、采购、质量、安全管理(即x1,x2,x3…)等子系统按一定方式组成的大系统。每一个子系统即输入项X相对独立、边界清楚、接口明确,X与X之间保持良好的逻辑关系及输出与输入关系。

 

变量F如同催化剂或者粘合剂,表现为企业的核心价值观、文化等软实力。变量的不确定性永远都是任何企业最大的敌人,会为企业带来巨大损失,而企业赖以生存的利润增值往往有相当一部分就产生于长期稳定的转化过程中。因此,为了获得稳定的和最大化的增值,企业需要树立可持续发展的价值观和企业文化管理,确保科学合理地利用和分配企业的各种资源(包括人力、设备设施、物料和环境等),从而控制从输入到输出的有效转化,使所有子系统能够互相传递和融合,所有经营活动都采用一套相通的思维或模式有序运行,所有部门之间能运用一种共同语言互相沟通,员工的所想所说所做都被统一到协同合作的平台上,也将渐渐对某种工作方式、价值观、理念、愿景产生认同、并达成对可持续发展的共识,由此,企业就能形成健康良性的文化氛围,并持续得以深化和加强。

 

当然,世界上没有哪一家企业天生就拥有完美无瑕的企业文化管理,对于那些致力于变革的企业来讲,也不可能一步到位地实施全方位整改。可行的办法是从某个输入项X即子系统入手。很多成功的企业在实施某个X的优化战略时,会比别的企业多走一步,那就是,他们改进这个子系统的同时,肯花大力气去改造他们与此系统不相适应的企业文化,以使全体员工的信念、态度、价值观和期望与管理系统改进目标保持同步,从而创造出良好的企业文化,保证了管理系统优化战略的成功。

 

举个例子,比如杜邦的安全文化,起初,作为火药生产商,安全关系到杜邦的生死存亡,所以,杜邦高层从安全管理这个子系统入手,以减少事故为初衷开始一系列的优化和改进。通过实施安全管理,整个企业洋溢着热情和效率,全员上下都十分重视安全和运营的稳定性,并力求做到最好,通过培训掌握标准化、规范化的问题解决方法,工作效率获得明显提高,员工也能够专心地安全地工作,减少并消除工作中消防救火式的活动。杜邦安全倡导直线管理和全员参与,这个特性决定了杜邦安全管理系统不仅能够囊括所有基础管理要素,更在企业内部影响广泛,也成就了杜邦独特的安全文化。随着一整套安全管理子系统的建立和完善、安全文化日益深入人心,杜邦安全管理子系统已经超越了减少事故、提升安全业绩的目标范畴,将一套行之有效的管理模式传递到质量、供应链、能源、采购、仓储、运输等各个其他业务子系统,促成了“安稳长满优”(安全、稳定、长周期、满负荷、优质量)的卓越运营,也支持杜邦实现了210多年的可持续发展。除了杜邦安全文化,还有很多世界知名公司的案例,比如通用电气的质量文化,丰田汽车的精益文化等,都印证了这样一条从子系统到企业文化的改进路径是卓有成效的。

 

可见,公式f(x)=y中F和X是相辅相成、相互影响的,企业找到优化子系统和改进企业文化的有效途径,就能在市场的博弈游戏中赢得高分。这是为什么十余年来,越来越多的中国企业开始借鉴、引入杜邦安全管理系统的原因。二十一世纪日益复杂的经济环境使每一个企业领导人面临巨大挑战,也对企业管理模式和企业文化提出高要求。F和X是企业转型的机遇,更是企业走向可持续发展的必经之路,企业需要远见更需要变革的决心和勇气,大浪淘沙,唯智者胜,唯勇者胜。