建立安全领导力文化  提升环境保护业绩

当今社会,企业通常会把安全作为核心价值观,而且认为强大的安全文化对于卓越运营至关重要。那么为什么环境管理没有得到同样的关注度呢?可能人们还没有意识到,卓越安全的组织行为创造出的不只是安全文化。

事实上,那些用以强化安全承诺的管理要素同样适用于环境管理系统、提升环境绩效。这样就为安全与环境整合一体的管理系统奠定了基础,从领导层到操作层同是提升两个领域的绩效。

要想推动企业文化转型、让公司上下坚信所有伤害都可以避免,企业需要将关注点从合法合规转向价值观和信仰层面。通过采取行动、态度,应用系统、流程和工具,领导层引导树立新的组织价值观、超越合法合规,提升组织的环境意识、走出 “环境事故总会发生”的误区,从而实现出色的环境业绩。

推动文化转型的行为要素是什么?它们是如何提升安全或环境业绩的?影响文化转型的关键要素中,很多与可见而强大的领导力相关。与安全相类似,针对环境领导者需要通过设立目标、采取行动以展示他们对环境绩效的承诺,还要通过清晰的内涵丰富的环境政策和程序来表达组织对环境的信仰和价值观。他们应该设立颇具挑战的目标和预期成果,而且还要展示达成这些目标的标准和条件。

安全业绩的关键驱动力是直线管理层的承诺,承担推动变革和实现预期成果的责任。这对环境业绩同样适用。如果直线组织没有对环境管理和改进机遇投入足够严格的关注度,即使是合法合规的最低标准企业都很难达成。与安全同理,环境管理需要企业投入专业的人力资源支持直线组织,需要建立整合的组织架构,设立跨部门和跨层级的代表。业绩提升不能依赖某个单独的环境或者可持续发展部门,衡量业绩、建立激励机制也很重要。员工应该理解环境政策和程序,也应该了解失败的后果会是怎样的。

最终,环境业绩能够直接借鉴用以提升安全业绩的流程、行动、工具。定期、有效和互动的沟通目标、业绩、事故并作经验分享和学习,都对建立高效的安全文化非常重要,也对提升环境意识和业绩非常有效,强化领导技能和丰富员工知识也都是针对培养安全和环保意识的重要手段。还有安全观察、事故调查、集体行动和沟通学习也是应用于环境事故的有效工具。

很多企业通常从环境管理系统(EMS)入手来提升环境管理业绩,往往这个系统是为符合ISO 14001的标准而设计,这为优化管理系统奠定了良好的基础,这些标准包括了以上所述的大部分管理要素。有些人可能认为,提升环境业绩,只要用这个系统就足够了,对标国际一流的安全文化没有必要。但是,这个系统既没有提供具体的环境业绩要求,也没有定制化地为企业制定具体的行动方案。企业一旦达标,就会出现形式主义和自满心态,也就不再会“费劲”持续提升环境业绩。在杜邦可持续解决方案事业部,我们学到一个真理,那就是成功在于执行过程,靠的是企业日常工作和行为的方式,这是驱动绩效的关键所在。杜邦通过一整套的高绩效行为不仅提升了安全绩效,也持续驱动着环境绩效的改善。

杜邦高绩效行为是各项安全和环境管理措施的基础,对任何公司都适用,能够将安全和环境管理职责融入HSE组织中,制定不同的管理优先项、应用各种工作方法。另外,这些安全和环境管理所共有的文化行为,能够真正将安全和环境管理系统融合一体。这些行为要素也就成为整合管理系统的核心,具备共有的文化特征。如果环境业绩与安全同等重要,都被列为企业管理的优先项,为什么不对之作出同样承诺、给予同等重视和关注呢?